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せどりで評価3をつけられた場合

どうも、モロミです。

アマゾン販売やっている方はわかると思うのですが、

評価3をつけられるとちょっと困りますよね。

 

評価3をつけられるとどうなるのか

「本日商品が届きました。

思ったより早く届いてびっくりしました。

ありがとうございました。」

評価3。

 

というようなことは度々あります。

感謝の言葉をもらってうれしいですが、

がっかりですよね。

 

評価3をつけられることにより高い評価のパーセンテージが

下がってしまいます。

 

アマゾンでの販売を始めたばかりで、

評価が少ない段階で3をつけられると

がくっと下がります。

 

自分が悪くない場合

商品の問題だったり、

アマゾン自身の問題だったら、

アマゾンに依頼すれば消してもらえます。

 

またこちらに非があって評価1,2をつけられた

場合は謝罪するという対応はわかるはずです。

 

しかし、上記のようなコメントで3をもらった場合、

評価を消してもらいたいけどどのように対応していいか

わからない方が多いと思います。

 

評価3を消してもらうテンプレートとは

そこでですね、

本日は評価3をつけられた場合に、

消してもらうテンプレートを公開したいと思います。

こちらがそのテンプレートです。


〇〇 様

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

 

ところで、〇〇様に1点お願いがございます。

評価3というのはアマゾンでは

悪い評価ということになりますので、

お手数なのですが評価を削除していただけないでしょうか。

 

こちらになにか不備がなければ削除していただければと思います。

削除方法はアマゾントップページのアカウントサービスからはいり、

出品者の評価を確認する→削除をクリックという方法になります。

 

お手数をおかけいたしますが

なにとぞよろしくお願いいたします。

〇〇○

 

今まで使ってきたのですがほぼ消してもらえます。

 

消してもらった後はお礼のメッセージを送りましょう。

 

反応がない場合は2,3日たったあと、

再度送ってみましょう。

 

あんまり送りすぎると

逆に悪い評価に変えられるかもしれないので、

せいぜい2回までですね。

 

評価でショッピングカートの獲得率も変わってくる

PS

評価のよしあしでショッピングカート

獲得率も変わってきますし、

評価は高いほうが購入されやすいです。

 

何気に評価は見られています。

僕もアマゾンで購入するとき見ますから(笑)

 

あのテンプレートさえあれば

2,3分もあればメッセージが送れるので

ぜひ活用してみてください。

 

評価の削除、変更依頼は自己責任で

PPS

この記事を書いて後ほど知ったのですが、

購入者への評価削除・変更依頼は規約違反ということです。

なのでメッセージを送る際は自己責任でお願いしますね。

hyouka

 

 

 


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2件のコメント

  • 宮沢

    いつも役立つ情報ありがとうございます

    • そう言っていただきうれしいかぎりです。

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