どうも、モロミです。
アマゾンでFBAを使って販売していると、
少なからず返品はあります。
やはり、ヤフオクと比べて販売者と
購入者が直接やりとりするわけではなく、
アマゾンを通して返品を受け付けているので
返品はしやすい環境にあります。
返品の理由は色々あります。
商品に傷がついている、箱にへこみがある、などなど。
先日、新品のブルーレイが返品され返送依頼し、
戻ってきた商品を見ると
明らかに中古品と交換されてました。
このような経験が何度かあります。
今回は写真などを送って説明し、
なんとか半額分を補填してもらいました。
明らかに理不尽な返品は、
アマゾンに抗議したほうがいいです。
こちらに非がない返品は抗議すれば全額ではないにしろ、
半分は補填してくれる可能性がわずかばかりあります。
そうはいっても補填はされないことのほうが多いので、
そのときはあきらめましょう。
無駄な労力使うよりは
仕入れて売ったほうがよいです。
こちらの記事も参考にしてください。
PS
ちなみにお客さんから
領収書を請求された場合は、
アマゾンからもらうように伝えてください。
以前は販売者が発行しなければいけなかったのですが、
今はアマゾンが発行してくれます。
PPS
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