どうも、モロミです。

アマゾンでFBAを使って販売していると、

少なからず返品はあります。

やはり、ヤフオクと比べて販売者と

購入者が直接やりとりするわけではなく、

アマゾンを通して返品を受け付けているので

返品はしやすい環境にあります。

返品の理由は色々あります。

商品に傷がついている、箱にへこみがある、などなど。

先日、新品のブルーレイが返品され返送依頼し、

戻ってきた商品を見ると

明らかに中古品と交換されてました。

このような経験が何度かあります。

今回は写真などを送って説明し、

なんとか半額分を補填してもらいました。

明らかに理不尽な返品は、

アマゾンに抗議したほうがいいです。

こちらに非がない返品は抗議すれば全額ではないにしろ、

半分は補填してくれる可能性がわずかばかりあります。

そうはいっても補填はされないことのほうが多いので、

そのときはあきらめましょう。

無駄な労力使うよりは

仕入れて売ったほうがよいです。

こちらの記事も参考にしてください。

アマゾンからの返品で事件が起きる

アマゾンで返品を受けた場合の対処方法

PS

ちなみにお客さんから

領収書を請求された場合は、

アマゾンからもらうように伝えてください。

以前は販売者が発行しなければいけなかったのですが、

今はアマゾンが発行してくれます。

PPS

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